Die Auswirkungen einer Verbesserung der Betreuungsrelation für Arbeitslose in der Arbeitsvermittlung des AMS. Ergebnisse eines
kontrollierten Experiments des AMS Österreich in der Servicezone der RGS Linz (The Effects of Raising the Number of Caseworkers for the Unemployed. Evidence from a Randomised Controlled Trial of the AMS
Austria in the Service Zone of the Regional AMS Office Linz)
Studies, June 2017, 99 pages
Commissioned by: Public Employment Service Austria
Die Beratung und Vermittlung von Arbeitslosen zählt zu den Kernaufgaben des AMS. Wie ein aktuelles Pilotprojekt zeigt, ist
die Unterstützung der Arbeitsuchenden bei der Rückkehr in die Beschäftigung umso erfolgreicher, je weniger Personen die Berater
und Beraterinnen zu betreuen haben. Mittels eines innovativen, kontrollierten Zufallsexperiments erprobte das AMS in den Jahren
2015 und 2016 eine Intensivierung der Beratungs- und Vermittlungsaktivitäten durch eine Ausweitung des Beratungspersonals.
Die Auswertungen des WIFO zur Beratungszone der regionalen AMS-Geschäftsstelle Linz – eines von zwei Pilotstandorten – belegen:
Ein besseres Betreuungsverhältnis schlägt sich in häufigeren Kontakten zwischen dem AMS-Beraterpersonal und den Arbeitsuchenden,
mehr Vermittlungsvorschlägen, mehr Maßnahmenzuweisungen und Sanktionen nieder und verkürzt dadurch signifikant die Arbeitslosigkeit.
Diese Verkürzung der Arbeitslosigkeit beruht zum einen darauf, dass Arbeitslosen häufiger eine Beschäftigungsaufnahme gelingt.
Zum anderen geht sie auf vermehrte Abmeldungen aus der Arbeitslosigkeit ohne Beschäftigungsaufnahme zurück.
Research group:Labour Economics, Income and Social Security
Language:German
The Effects of Raising the Number of Caseworkers for the Unemployed. Evidence from a Randomised Controlled Trial of the AMS
Austria in the Service Zone of the Regional AMS Office Linz
Counselling and placement of the unemployed is one of the core tasks of the AMS. As a recent pilot project shows, jobseekers
can be assisted in returning to paid work the more successfully the less clients a caseworker has to look after. By means
of an innovative, randomised controlled trial, AMS tested in 2015 and 2016 an intensification of the counselling and placement
activities through an increase of the staff. WIFO's evaluation of the counselling zone of the regional AMS office Linz – one
of two pilot locations – shows that lower caseloads for caseworkers result in more frequent contacts between caseworkers and
clients, more referral proposals, more programme assignments and sanctions, thereby significantly shortening unemployment.
This reduction in unemployment is partly due to more frequent employment take-ups and partly to more withdrawals from the
labour market.
Commissioned by: Public Employment Service Austria
Study by: Austrian Institute of Economic Research
Closed: 2017
Das AMS beschreitet einen innovativen Weg zur Untersuchung der Einflüsse auf die Erfüllung seiner in den arbeitsmarktpolitischen
Zielvorgaben definierten Aufgaben zur raschen, passgenauen und nachhaltigen Vermittlung von Arbeitskräften. Es setzt ein Feldexperiment
um, dessen Ziel die Evaluierung der Auswirkungen einer Erhöhung der Dichte der Betreuung von Arbeitslosen in den Service-
und Beratungszonen der regionalen Geschäftsstellen (RGS) ist. Das WIFO wird dieses Feldexperiment wissenschaftlich begleiten
und die Wirkung einer Intensivierung der Betreuung von Arbeitslosen auf deren Arbeitsmarktintegration evaluieren.
Commissioned by: Public Employment Service Austria
Study by: Austrian Institute of Economic Research
Die Beratung und Vermittlung von Arbeitslosen zählt zu den Kernaufgaben des AMS. Wie ein aktuelles Pilotprojekt zeigt, ist
die Unterstützung der Arbeitsuchenden bei der Rückkehr in die Beschäftigung umso erfolgreicher, je weniger Personen die Berater
und Beraterinnen zu betreuen haben. Mittels eines innovativen, kontrollierten Zufallsexperiments erprobte das AMS in den Jahren
2015 und 2016 eine Intensivierung der Beratungs- und Vermittlungsaktivitäten durch eine Ausweitung des Beratungspersonals.
Die Auswertungen des WIFO zur Beratungszone der regionalen AMS-Geschäftsstelle Wien–Esteplatz – eines von zwei Pilotstandorten
– belegen: Ein besseres Betreuungsverhältnis schlägt sich in häufigeren Kontakten zwischen dem AMS-Beraterpersonal und den
Arbeitsuchenden, mehr Vermittlungsvorschlägen, mehr Maßnahmenzuweisungen und Sanktionen nieder und verkürzt dadurch signifikant
die Arbeitslosigkeit. Diese Verkürzung der Arbeitslosigkeit beruht zum einen darauf, dass Arbeitslosen häufiger eine Beschäftigungsaufnahme
gelingt. Zum anderen geht sie auf vermehrte Abmeldungen aus der Arbeitslosigkeit ohne Beschäftigungsaufnahme zurück.
